راهبرد مشارکت
راهبرد مشارکت
شهروندان و ذینفعان
سازمان صنایع کوچک و شهرکهای صنعتی ایران در راستای احترام به حقوق شهروندان و توسعه دولت الکترونیک، کلیه فعالیتهای خود را بر پایه نظرسنجی و مشارکت مردمی الکترونیکی نموده است.
سازمان با احترام به نظرات نخبگان و آحاد مردم جهت شفافسازی و مرتفعساختن نیازهای آنان از دیدگاههایشان استفاده میکند. شهروندان، نخبگان و کلیه ذینفعان میتوانند نظرات و پیشنهادهای خود را درباره خدمات ارائهشده، روشهای اجرایی و دستورالعملها اعلام نمایند. این نظرات بررسی شده و نسبت به اعمال تغییرات و اصلاحات مورد نظر، اقدامات لازم انجام خواهد شد.
ثبت نظر یا شکایت
از طریق کانالهای مختلف
بررسی کارشناسی
توسط واحدهای تخصصی
اعمال تغییرات
اصلاح قوانین و رویهها
اطلاعرسانی
پاسخ به مراجعان
درگاه خدمات الکترونیک
ثبت درخواست و دریافت کلیه خدمات مصوب سازمان و شرکتهای تابعه بهصورت کاملاً الکترونیکی.
eservice.isipo.irتماس با سازمان
بخش «تماس با سازمان» در سایت، پذیرای کلیه نظرات و پیشنهادها همراه با اطلاعات کامل تماس و امکان ارسال ایمیل.
تماس با شرکتهای استانی
منوی «تماس با شرکت استانی» در سایت شرکتهای استانی، پذیرای نظرات و پیشنهادات مراجعان است.
میز خدمت الکترونیکی
دسترسی یکپارچه به سامانههای مختلف سازمان و شرکتهای استانی. با کلیک بر هر سامانه، مستقیم هدایت میشوید.
انجمن گفتگو
امکان ارائه نظرات و پیشنهادات درباره قوانین، مقررات و بهبود خدمات در قالب انجمنهای مشارکت الکترونیکی.
سامانه اعلام مشکلات
پذیرای نظرات سرمایهگذاران، کارآفرینان و صنعتگران جهت رفع موانع تولید و کسبوکار.
لیست خدمات و فرآیندها
خدمات مصوب شناسهدار سازمان در منوی «خدمات ← لیست خدمات و فرآیندها» قابل مشاهده است.
سامانه پاسخگویی به شکایات
امکان ثبت و پیگیری شکایات برای کلیه مخاطبان سازمان بهصورت آنلاین و شفاف.